BETWINNER CONTATTI

Betwinner offre un servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che comprende anche varie opzioni tramite le quali è possibile raggiungere la società di scommesse.

Per soddisfare tutte queste opzioni, occorre semplicemente cliccare sul pulsante "Contatti" dal sito di Betwinner che si trova nella parte inferiore della pagina o dell'applicazione. Ci sono tre delle diverse opzioni fornite in questo sitoweb di scommesse:

• Email - La prima opzione è contattare l'assistenza tecnica Betwinner in qualsiasi momento tramite posta elettronica, all'indirizzo info-it@betwinner.com, creata per il mercato italiano. Questa casella email è stata progettata per le query di carattere generali ma l'operatore fornisce anche un contatto al suo servizio di sicurezza all'indirizzo security@betwinner.com, dove è consigliabile scrivere in lingua inglese per velocizzare l'assistenza. Altri dettagli di contatto non sono progettati per i giocatori, ma piuttosto potenziali partner commerciali e rappresentanti dei media.


• Livechat - Si può contattare direttamente dal sitoweb del bookmaker, dove un dipendente Betwinner può gestire eventuali irregolarità in una chat dal vivo. Potresti ricevere un messaggio che il dipendente è attualmente offline, anche nei giorni lavorativi. Spetta a te decidere se attendere, e probabilmente entro pochi minuti il supporto sarà nuovamente accessibile o se preferisci usare la posta elettronica invece della chat. Puoi usare la chat per la comunicazione in un certo numero di lingue, ovviamente la lingua italiana è supportata.


• Telefono - Si possono effettuare le proprie domande al supporto clienti usando il anche una linea telefonica (chiamata non gratuita), ed il centralino è in lingua inglese, purtroppo raramente si trovano operatori di lingua italiana. Questo è disponibile chiamando il numero +44 203 936-29-96, assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su questa linea. Il tempo necessario per attendere una risposta è anche piuttosto breve nella maggior parte dei casi, ma durante i fine settimana aumenta.

Ciò che questo bookmaker può migliorare, tuttavia, è sviluppare una categoria di domande frequenti (FAQ) appropriata che al momento manca. Una tale categoria farà risparmiare molto tempo ad entrambi: Agli scommettitori, ma anche all'azienda, perché gli scommettitori non faranno la stessa domanda che gli altri hanno fatto più e più volte ai rappresentanti quando c'è una risposta presenta nella pagina.


Tuttavia, la maggior parte delle cose diventa abbastanza chiara una volta che si leggono i termini e le condizioni del sitoweb e per alcune operazioni, ad esempio come piazzare una scommessa, ci sono persino guide dettagliate. Inoltre, per la maggior parte dei servizi di Betwinner si è liberi di leggere i nostri articoli che abbiamo pubblicato nel sitoweb che si sta leggendo.