BETWINNER CONTATTI
Betwinner offre un servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7
giorni su 7, che comprende anche varie opzioni tramite le quali è
possibile raggiungere la società di scommesse.
Per soddisfare tutte queste opzioni, occorre semplicemente
cliccare sul pulsante
"
Contatti"
dal sito di Betwinner che si trova nella
parte inferiore della pagina o dell'applicazione. Ci sono tre delle
diverse opzioni fornite in questo sitoweb di scommesse:
- Email - La prima opzione è contattare l'assistenza tecnica
Betwinner in
qualsiasi momento tramite posta elettronica, all'indirizzo
info-it@betwinner.com,
creata per il mercato italiano. Questa
casella email è stata progettata per le query di carattere generali
ma l'operatore fornisce anche un contatto al suo servizio di sicurezza all'indirizzo
security@betwinner.com,
dove è consigliabile scrivere in lingua inglese per velocizzare
l'assistenza. Altri dettagli di contatto non
sono progettati per i giocatori, ma piuttosto potenziali partner
commerciali e rappresentanti dei media.
- Livechat - Si può contattare direttamente dal sitoweb del
bookmaker, dove un dipendente Betwinner può gestire eventuali irregolarità
in una chat dal vivo. Potresti ricevere un messaggio che il
dipendente è attualmente offline, anche nei giorni lavorativi.
Spetta a te decidere se attendere, e probabilmente entro pochi
minuti il supporto sarà nuovamente accessibile o se preferisci usare
la posta elettronica invece della chat. Puoi usare la chat per la
comunicazione in un certo numero di lingue, ovviamente la lingua
italiana è supportata.
- Telefono - Si possono effettuare le proprie domande al
supporto clienti usando il anche una linea telefonica (chiamata non
gratuita), ed il
centralino è in lingua inglese, purtroppo raramente si
trovano operatori di lingua italiana. Questo è disponibile chiamando il numero
+44 203 936-29-96,
assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su
questa linea. Il tempo necessario per attendere una risposta è anche
piuttosto breve nella maggior parte dei casi, ma durante i fine
settimana aumenta.
Ciò che questo bookmaker può migliorare, tuttavia, è sviluppare una
categoria di domande frequenti (FAQ) appropriata che al momento
manca. Una tale categoria farà risparmiare molto tempo ad entrambi:
Agli scommettitori, ma anche all'azienda, perché gli scommettitori
non faranno la stessa domanda che gli altri hanno fatto più e più
volte ai rappresentanti quando c'è una risposta presenta nella
pagina.
Tuttavia, la maggior parte delle cose diventa abbastanza chiara una
volta che si leggono i termini e le condizioni del sitoweb e per
alcune operazioni, ad esempio come piazzare una scommessa, ci sono
persino guide dettagliate. Inoltre, per la maggior parte dei servizi
di Betwinner si è liberi di leggere i nostri articoli
che abbiamo pubblicato nel sitoweb che si sta leggendo.